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国美在线店庆月剑指深圳 家电之王攻略华南

2014/4/8 16:03:33   时代中文   luis

  3月下旬,国美在线正式启动区域战争计划,首战地选择了大本营所在地北京。凭借大家电一日三送、定时送等特色服务以及明显的价格优势,当日销售额环比劲增10倍。近日,随着4月最强店庆月活动的开启,国美在线再度发动区域攻势,而此次则目标对准了珠江三角洲重地深圳。


  全网比价“贵就赔”


  据悉,自本月9日00:00时起至23:59时,国美在线区域战争特惠范围将覆盖整个深圳。活动当日,消费者即可享受到包括电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫、生活电器等7大类自营家电商品的专享优惠价格,如一款40英寸合资高清LED电视低至1988元,海尔215实用大三门冰箱企跌破两千元大关。针对上述品类,国美在线还设有专享满减优惠,满2000元即可立减100元,最高立减800元。


  而依托强大供应链优势,国美在线同步开启全网比价计划,“贵就赔”的价格策略直指京东、苏宁等主要竞争对手。 当天消费者如果发现国美在线同款商品价格高于其他电商,国美在线将对差价进行双倍赔偿。


  大家电一日三送“晚就赔”


  除低价外,大家电一日三送的物流服务则成为国美在线系列区域战争的另一“杀手锏”。为升级物流配送速度,国美在线以北京为试点在业内首创大家电“一日三送”的配送服务。而此次深圳的消费者,同样可以享受到此项服务。考虑到有特殊配送时段需求的用户,国美在线送货人员与用户约定送货时间后,如到货晚于约定时间,每单就赔付消费者200元。


  在物流建设方面下如此大的决心,可见国美在线打造家电之王的决心不言而喻。自围绕用户体验、供应链、物流、移动互联以及O2O确立五以来大战略发展以来,国美在线围绕五大战略领域做出了具体而详实的提高,提升效果明显。目前,仅物流领域而言,货品送达及时率便高达99.6%,远高于行业平均水平。


  专属唤醒服务“帮下单”


  如果因为工作繁忙,或者当天不方便上网购物,一不小心错过了此次力度空前的活动怎么办?为此,国美在线特别推出“帮下单”的专属唤醒服务,在4月9日之前,消费者可以登录国美在线互动论坛国美E站,在指定版块进行登记,届时将有客服人员主动提醒告知,客服人员还可代替下单,这一个性化服务将消除消费者的后顾之忧。


  “国美在线正在努力通过落地五大战略奠定家电之王的地位,而此次深圳区域战争将成为我们达成目标的最重要区域之一。”国美在线营销副总裁黄向平表示,无论是在价格上还是物流配送、售后服务等环节,国美在线将坚持执行和推广此前的服务,带给消费者更加优质的购物体验。

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